C'est bien sûr ennuyeux si vous avez une plainte à propos du service tel que vous l'avez vécu. Néanmoins, nous vous prions de bien vouloir nous transmettre votre réclamation. Cela peut se faire par e-mail, courrier ordinaire et/ou par téléphone. Nous examinerons la plainte et tenterons de la résoudre à la satisfaction de tous.
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Si vous n'appréciez pas cela, vous pouvez toujours contacter le service de médiation de Stichting Webshop Keurmerk auquel VAN IKKE est affilié. Si, pour quelque raison que ce soit, la tentative de médiation n'aboutit pas à une solution satisfaisante, vous pouvez soumettre votre litige à la Commission des litiges (SGC).