Questions fréquentes
stickers muraux
Autocollant mural de conception propre
Nous pouvons créer pour vous un design unique basé sur une de vos images, ou peut-être sur une autre image. Nous devrons peut-être tenir compte des droits d'auteur. N'hésitez pas à nous contacter pour discuter des possibilités.

Je souhaite une taille différente de votre sticker mural, est-ce possible ?
Tous les produits sont conçus et imprimés en interne. Cela permet d'imprimer un format différent. N'hésitez pas à nous contacter pour discuter de vos souhaits.

Mon mur vient d'être peint/enduit, combien de temps dois-je attendre ?
Nous vous recommandons d'attendre 3 semaines avant d'appliquer nos stickers muraux. Ensuite, un mur est complètement sec.

Les couleurs sont-elles telles que je les vois sur mon écran ?
Les couleurs sur l'écran peuvent différer légèrement des couleurs du sticker mural. Cela est dû aux paramètres d'affichage. Les différences sont presque toujours négligeables.
Tous nos stickers muraux sont imprimés en couleur en interne

Les stickers muraux conviennent-ils aux zones humides telles qu'une salle de bain ?
Oui, mais vous devez vous assurer que la surface est sèche et exempte de graisse. Avec une surface carrelée, gardez à l'esprit que la structure du carrelage, y compris les joints, est visible à travers le sticker mural.

Comment savoir si les stickers muraux adhèrent à mon mur/surface ?
Les stickers muraux adhèrent à toute surface lisse. Murs peints ou enduits, papier peint, bois (meubles, panneaux, plinthes), placards et portes.
Des surfaces telles que des carreaux et de la fibre de verre sont également possibles, mais vous verrez alors le profil à travers l'autocollant mural (si vous êtes à proximité).

Comment les stickers muraux doivent-ils être fixés au mur ?
Chaque autocollant mural est livré avec une notice d'installation. Vous pouvez également le trouver ici (lien).

Comment retirer un sticker mural ?
Il est préférable de le desserrer soigneusement d'un coin avec un couteau bien aiguisé. Si nécessaire, chauffez-le d'abord légèrement avec un sèche-cheveux, par exemple.

applications
Application de conception propre
Nous pouvons créer pour vous un design unique basé sur une de vos images, ou peut-être sur une autre image. Nous devrons peut-être tenir compte des droits d'auteur. N'hésitez pas à nous contacter pour discuter des possibilités.

Les couleurs sont-elles telles que je les vois sur mon écran ?
Les couleurs à l'écran peuvent différer légèrement des couleurs de l'application. Cela est dû aux paramètres d'affichage. Les différences sont presque toujours négligeables
Toutes nos applications sont imprimées en couleur en interne

Comment appliquer les applications ?
Veuillez consulter nos instructions de repassage

Quels matériaux sont adaptés aux applications ?
Fondamentalement, tout matériau pouvant être chauffé avec un fer à repasser et exempt de graisse. Comme, par exemple, de nombreux tissus différents, le bois.
Les matériaux très grossiers tels que les rideaux rugueux sont moins adaptés en raison de la structure ouverte de la surface.
Les applications ne sont pas un autocollant, elles se lient au matériau par chauffage. Cela garantit, entre autres, que vous pouvez les laver en toute sécurité 200x avec de la poussière. Sur le bois, vous pouvez facilement les essuyer avec un chiffon.

Général
Quand puis-je attendre ma commande ?
Les commandes sont livrées à PostNL dans les 2-3 jours ouvrables pour l'expédition. Selon la commande, nous l'envoyons sous forme de colis boîte aux lettres (uniquement aux Pays-Bas) ou sous forme de colis. Les deux sont généralement livrés le lendemain.

Quels sont les frais de livraison?
Les frais d'expédition pour les commandes aux Pays-Bas sont de 3,50 € pour les colis en boîte aux lettres et de 5,50 € pour les colis postaux. Pour les commandes vers la Belgique, vous payez un montant fixe de 5,00 €

Quelles options de paiement pouvez-vous utiliser ?
​Vous pouvez payer via iDeal, Bancontact, Sofort, Paypal, virement bancaire et Afterpay.

Quand est-ce que l'expédition de mon colis est gratuite ?
​Avec des montants de commande supérieurs à 75,00 € (Pays-Bas) et 100,00 € (reste de l'Europe), vous ne payez pas de frais d'expédition.
Quelque chose s'est mal passé avec mon paiement. Et maintenant?
Vous pouvez transférer le montant restant dû en indiquant votre numéro de commande.
IBAN : NL95INGB0005462223
BIC : INGBNL2A

Ma livraison n'est pas la même que celle que j'ai commandée. Que dois-je faire?
Contactez-nous en envoyant un e-mail à shop@vanikke.nl. Nous corrigerons alors l'erreur dès que possible

Puis-je voir les articles dans un showroom ou un magasin ?
Nous vendons toute notre gamme en ligne et n'avons pas de magasin physique.

Comment gérez-vous mes données personnelles ?
​Toutes vos données nécessaires au traitement de votre commande sont stockées dans une base de données protégée et non consultable par des tiers.

Ma question n'est pas listée
N'hésitez pas à nous contacter